Ansvarsfullt spelande på Moi Casino
På Moi Casino tar vi vårt ansvar för spelarnas välbefinnande på största allvar. Spel ska vara en rolig och underhållande aktivitet, men vi förstår att det för vissa kan utvecklas till ett problem. Vår mission är att skapa en trygg miljö där spelandet förblir kontrollerat och njutbart. Ansvarsfullt spelande är ett delat ansvar mellan oss som operatör och dig som spelare.
Verktyg för att kontrollera ditt spelande
För att hjälpa dig behålla kontroll över ditt spelande erbjuder vi flera användbara funktioner:
- Insättningsgränser: Sätt dagliga, veckovisa eller månatliga gränser för hur mycket du kan sätta in på ditt konto.
- Spelgränser och förlustgränser: Bestäm i förväg hur mycket du kan satsa eller förlora under en viss period.
- Sessionstidsgränser: Välj hur länge du vill spela och få påminnelser när tiden är slut.
- Speluppehåll: Pausa ditt konto tillfälligt från 24 timmar upp till 30 dagar eller längre.
- Permanent kontostängning: Begär permanent stängning av ditt konto när som helst om du vill sluta spela helt.
Varningssignaler för problematiskt spelande
Spelande ska alltid vara roligt och rekreativt. Du kan vara i riskzonen om du:
- Spelar för att vinna tillbaka förluster eller "tjäna pengar"
- Lånar pengar för att fortsätta spela
- Spenderar mer tid eller pengar än planerat
- Försummar arbete, familj eller sociala åtaganden på grund av spelande
- Bråkar med nära och kära om dina spelvanor
- Använder pengar avsedda för hyra, mat eller andra nödvändigheter
- Har ständiga tankar om nästa spel eller insats
Om du svarar "ja" på någon av dessa punkter kan det vara dags att agera och söka hjälp innan situationen förvärras.
Riktlinjer för ansvarsfullt spelande
För att hålla spelandet säkert och roligt rekommenderar vi att du följer dessa principer:
- Sätt en förlustgräns innan du börjar spela och håll dig till den
- Betrakta spelande som underhållning, inte som en inkomstkälla
- Spela aldrig med lånade pengar
- Ta regelbundna pauser och sätt tidsgränser
- Kombinera spelande med andra hobbyer och aktiviteter
- Undvik att spela när du är stressad, upprörd eller påverkad
- Använd endast pengar du har råd att förlora, aldrig hushållspengar
Självbedömning och hjälp
Är du osäker på om dina spelvanor är hälsosamma? Prova vår självbedömningsenkät för att utvärdera ditt spelande. Om du behöver personlig vägledning kan du kontakta vårt team för ansvarsfullt spelande på [email protected] eller via vår Live Chat.
Stänga ditt konto eller ta speluppehåll
Vi erbjuder både tillfälliga och permanenta alternativ:
- Tillfälligt speluppehåll: Pausa ditt konto från 24 timmar upp till 30 dagar
- Permanent stängning: Kontakta vår kundtjänst på [email protected] eller via Live Chat
- Uttag av medel: Se till att ta ut eventuellt kvarvarande saldo innan kontostängning
- Återaktivering: Konton stängda av andra skäl än spelproblem kan granskas för återöppning, men vi förbehåller oss rätten att neka återaktivering för att skydda spelarsäkerheten
Skydd av minderåriga
Vi arbetar aktivt för att förhindra att minderåriga får tillgång till spelande:
- Endast personer över 18 år får spela på Moi Casino
- Använd föräldrakontroller som Net Nanny eller Qustodio för att blockera spelinnehåll
- Håll inloggningsuppgifter och betalningsinformation säkra och utom räckhåll för barn
- Lämna aldrig din enhet obevakad när du är inloggad
- Spara inte lösenord på enheter som delas med andra
Hjälp vid spelberoende
Om du eller någon närstående behöver hjälp med spelproblem, tveka inte att kontakta professionella organisationer:
- Spelinspektionen - Sveriges spelregulator
- Stödlinjen - Nationell hjälplinje för spelproblem
- Spelberoende.se - Information och stöd
- Gamblers Anonymous Sverige
Du kan också installera BetBlocker för att blockera tillgång till spelwebbplatser.
Kontakta oss
För frågor om ansvarsfullt spelande, kontakta oss på [email protected] eller via vår kundtjänst.
Kom ihåg: Spelande ska vara roligt och säkert. Håll kontroll, spela ansvarsfullt och tveka inte att söka hjälp när det behövs.