Villkor och bestämmelser för Moi Casino
Senast uppdaterad: 20 juni 2025
1. Allmän information
Dessa villkor och bestämmelser ("Villkor") reglerar ditt användande av Moi Casino, tillgängligt via webbplatsen moicasino.se ("Casino", "vi", "oss", "vår"). Genom att registrera ett konto, logga in eller använda någon av våra tjänster godkänner du dessa Villkor, samt vår Integritetspolicy och Ansvarsfullt Spelande-policy.
Om du inte samtycker till Villkoren ska du inte använda tjänsterna.
2. Definitioner
- Spelare/Användare/Du: Den fysiska person som registrerat konto och spelar på casinot.
- Konto: Personligt spelkonto som etableras och underhålls av Spelaren.
- Spel: Alla casinospel, livespel och andra spelprodukter som erbjuds av Casino.
- Operatör: Företaget som äger och driver Moi Casino och tillhandahåller spelen.
- Bonus: Kampanjer och erbjudanden, såsom gratissnurr, bonuspengar eller liknande incitament.
3. Ålders- och spelbehörighet
3.1 Endast personer som är 18 år eller äldre, eller uppnått den lagliga spelåldern i Sverige, får spela på Casino.
3.2 Du ansvarar själv för att säkerställa att distansspel är lagligt i ditt bosättningsland.
3.3 Anställda hos Operatören samt deras närmaste familjemedlemmar och representanter får inte registrera konto eller spela.
4. Kontoöppning och registrering
4.1 Varje person, hushåll, IP-adress och enhet får endast ha ett konto.
4.2 Vid registrering måste du lämna korrekt och aktuell information, inklusive namn, adress, födelsedatum, e-post och betalningsuppgifter.
4.3 Lösenord och användarnamn ska hållas strängt konfidentiella.
4.4 Vi kan när som helst begära verifiering av din identitet genom giltig ID-handling, adressbevis eller bevis på betalningsmetod.
4.5 Konton som öppnats med felaktig eller vilseledande information kommer att stängas och eventuella vinster återkallas.
5. Kontohantering
- 5.1 Du ansvarar fullt ut för all aktivitet på ditt konto.
- 5.2 Håll dina personuppgifter uppdaterade.
- 5.3 Konton kan stängas när som helst efter begäran till Kundtjänst.
- 5.4 Vi förbehåller oss rätten att stänga, begränsa eller suspendera konton vid misstanke om bedrägeri, brott mot Villkoren eller annat misstänkt fusk.
- 5.5 Vid glömt lösenord kan du återställa det via "Glömt lösenord"-funktionen eller Kundtjänst.
6. Insättningar
6.1 Insättningar måste göras med betalningsmedel registrerade i ditt namn.
6.2 Minimi- och maximigränser för insättningar gäller enligt vad som anges på webbplatsens Banksida.
6.3 Ingen avgift tas ut av oss, men din betaltjänstleverantör kan debitera avgifter.
6.4 Vi är inte en kreditgivare och krediter erbjuds inte.
6.5 Pengarna på kontot måste användas till spel. Ovanliga insättningsmönster kan medföra att kontot stängs eller suspendras.
7. Uttag
- 7.1 Uttag görs i möjligaste mån till samma betalmetod som insättning.
- 7.2 Limits för uttag finns och redovisas under Banksidan.
- 7.3 Uttag kräver verifiering och vi kan begära identitetshandlingar innan utbetalning.
- 7.4 Uttag behandlas skyndsamt men vi ansvarar inte för dröjsmål från tredje parts betaltjänster.
- 7.5 För att tömma saldot och avsluta kontot vänligen kontakta Kundtjänst.
8. Inaktiva och vilande konton
8.1 Konton utan inloggning under 6 månader klassificeras som inaktiva.
8.2 Månatlig administrationsavgift kan debiteras på inaktiva konton med saldo efter förvarning.
8.3 Konton utan saldo kan stängas efter period av inaktivitet.
8.4 Vilande konton kan återaktiveras via Kundtjänst.
9. Ansvarsfullt spelande
- 9.1 Vi tillhandahåller verktyg för insättningsgränser, förlustgränser, speltidsgränser och självavstängning.
- 9.2 Om du känner att du har spelproblem, uppmanar vi dig till att använda tillgängliga stödverktyg eller kontakta vårt supportteam.
- 9.3 Följ gärna rekommendationerna och stödresurser som finns hos Spelpaus för självavstängning och Stödlinjen för spelberoendehjälp.
10. Otillåten verksamhet
10.1 Det är förbjudet att delta i bedrägeri, fusk, samarbete för att påverka spel, penningtvätt, användning av automatiska program, skapa flera konton eller använda VPN/proxy för att kringgå geografiska begränsningar.
10.2 Vid misstanke om missbruk kan konton stängas och eventuella vinster spärras.
10.3 Konto- eller spelkontodelning är strikt förbjudet.
11. Bonusar och kampanjer
11.1 Alla bonusar är föremål för särskilda regler och omsättningskrav som finns på vår Promotionssida.
11.2 Bonusmissbruk, som flerkonton eller samverkan mellan spelare, är ej tillåtet.
11.3 Vi förbehåller oss rätten att återkalla bonusar vid misstänkt fusk eller tekniska fel.
11.4 Bonusar kan ha slutdatum och begränsningar för vilka spel de kan användas på.
12. Spelens rättvisa och driftsäkerhet
12.1 Våra spel drivs av licensierade och certifierade spelutvecklare med slumpmässiga nummergeneratorer (RNG) för att garantera rättvisa.
12.2 Vid tekniska fel eller brott mot Villkoren kan insatser eller vinster ogiltigförklaras.
13. Ansvarsbegränsning
- 13.1 Vi ansvarar inte för förluster eller skador som kan uppstå kopplat till användning av Casino, inklusive tekniska störningar, avbrott eller fördröjningar.
- 13.2 Att spela sker på egen risk och vårt maximala ansvar är begränsat till din senaste insats.
- 13.3 Vi ansvarar inte för tredjeparts webbplatser eller dess innehåll vid länkning från vår sajt.
14. Personuppgiftshantering och säkerhet
14.1 Vi samlar in och behandlar dina personuppgifter enligt vår Integritetspolicy.
14.2 Vi använder branschstandard för att skydda dina data mot obehörig åtkomst.
14.3 Läs mer i vår fullständiga Integritetspolicy.
15. Immateriella rättigheter
15.1 Allt innehåll på webbplatsen, inklusive varumärken, logotyper och grafik, tillhör Operatören eller dess licensgivare.
15.2 Innehåll får ej kopieras, reproduceras eller modifieras utan vårt skriftliga medgivande.
16. Klagomål och tvister
16.1 Vid klagomål, kontakta vår Kundtjänst som arbetar för att lösa ditt ärende snabbt och rättvist.
16.2 Om du inte är nöjd med vår lösning kan ärendet hänskjutas till en oberoende tvistlösningsinstans eller relevant svensk spelmyndighet.
16.3 All kommunikation rörande tvister ska ske skriftligen.
17. Ändringar av villkoren
17.1 Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa Villkor när som helst.
17.2 Vid väsentliga ändringar meddelas du, och fortsatt användning av våra tjänster efter detta är att betrakta som godkännande.
17.3 Vi rekommenderar att du regelbundet läser igenom Villkoren för att hålla dig uppdaterad.
18. Kontakt
För frågor, support eller utövande av dina rättigheter enligt dessa Villkor, vänligen kontakta oss via:
- E-post: [email protected]
- Livechatt på moicasino.se
Genom att skapa konto och spela på Moi Casino bekräftar du att du har läst, förstått och accepterar dessa Villkor.